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L’expérience-employé : l’AME des entreprises performantes     

18 novembre 2009

Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vos employés décrivent leur expérience au sein de votre organisation? Comment perçoivent-ils les bénéfices et la valeur de collaborer au sein de votre organisation? Qu’est-ce qui motive vos employés à rester ? Quels sont les facteurs «WoW» de vos employés? Pourquoi vous quitteraient-ils ?  Quel est leur niveau d’engagement envers votre organisation?

Créer l’expérience-employé, c’est créer un milieu de travail vivant où se conjuguent fierté, excellence, respect et diversité. Pour améliorer l’attraction et la rétention des employés, il faut d’abord leur faire vivre une expérience positive dans l’entreprise. Rien ne peut être laissé au hasard. Quelles que soient les relations que nous établissons avec nos employés, elles doivent être basées sur un seul objectif : leur faire vivre une expérience agréable, motivante, stimulante et favorable au dépassement de soi.

L’expérience-employé se définit donc comme l’ensemble des perceptions et émotions ressenties par un employé avant, pendant et après son embauche ou à chaque moment de vérité au cours de son emploi. Vous vous souvenez des facteurs « WoW »? C’est ici qu’ils prennent tout leur sens.

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